Política de privacidad

Quién es la responsable

La responsable de tus datos es la titular de Mis Dulces Sueños:

Titular

Eva Isabel Avendaño Cerró

Correo electrónico

misdulcessuenos.ab@gmail.com

El resto de sus datos figuran en el aviso legal.

Qué datos trato y para qué

Esta web no tiene formularios ni registro: no recoge datos por sí misma. Los datos llegan cuando te pones en contacto, reservas una llamada o contratas un servicio.

Cuando me escribes

Si me escribes por WhatsApp, me llamas, me mandas un correo o un mensaje por Instagram, trato tu nombre, tu número de teléfono, tu correo o tu usuario, y lo que me cuentes en el mensaje. Lo uso para responderte y orientarte sobre qué servicio puede encajar con vosotros.

Cuando reservas la sesión gratuita

Si reservas la videollamada de 30 minutos desde el calendario de la web, trato tu nombre, tu correo, el día y la hora que elijas, y tus respuestas a las preguntas del formulario: la edad de tu bebé y el tipo de lactancia. Lo uso para confirmar la cita, enviarte el enlace de la llamada y prepararla.

En el formulario no hace falta que me cuentes nada sobre la salud de tu bebé. Si hay algo importante, lo hablamos en la llamada.

Cuando contratas un servicio

Para valorar vuestro caso, preparar el plan y hacer el seguimiento, trato la información que me des sobre tu bebé y vuestra familia: edad, rutinas, horarios, siestas, despertares, cómo se duerme, alimentación, el entorno en el que duerme y vuestra situación familiar. También trato tus datos de contacto y los necesarios para cobrar el servicio y emitir la factura.

No uso tus datos para enviarte publicidad ni para nada distinto de lo que se explica aquí.

Datos sobre la salud de tu bebé

Parte de lo que me cuentas puede ser información de salud: cómo se alimenta, si toma alguna medicación, si tiene reflujo, alergias u otra circunstancia que afecte a su descanso. La ley la considera una categoría especial de datos y la protege más.

Solo la trato si me das tu consentimiento expreso, que te pediré antes de empezar la valoración, y solo la necesaria para el plan. No hace falta que me envíes informes médicos: si alguno fuera útil, te lo pediré y te explicaré para qué.

Por qué puedo tratarlos

• Para responder a tus mensajes y gestionar la sesión gratuita: las medidas previas a un posible contrato que solicitas al escribirme o reservar (artículo 6.1.b del RGPD).
• Para prestar el servicio contratado: el contrato que acordamos (artículo 6.1.b del RGPD).
• Para los datos de salud de tu bebé: tu consentimiento expreso como madre, padre o tutor (artículo 9.2.a del RGPD).
• Para facturar y llevar la contabilidad: las obligaciones fiscales y contables que marca la ley (artículo 6.1.c del RGPD).

Puedes retirar tu consentimiento cuando quieras. Hacerlo no afecta a lo que se hizo antes con él, aunque sin esa información puede que no pueda seguir preparando o ajustando vuestro plan.

Datos de menores

Los datos de tu bebé me los das tú, como madre, padre o tutor legal. Al hacerlo, confirmas que tienes su patria potestad o tutela y que puedes decidir sobre ellos.

Si me escribe otra persona que cuida del bebé, como una abuela o un abuelo, te pediré que lo confirme también alguno de sus progenitores antes de tratar información sobre su salud.

Esta web está dirigida a personas adultas. Los menores de 14 años no deben enviarme sus propios datos.

Cuánto tiempo los guardo

• Mensajes y consultas que no terminan en un servicio: el tiempo de la conversación y, como mucho, un año desde el último mensaje.
• Reserva de la sesión gratuita y respuestas del formulario: el tiempo necesario para gestionar la cita. Si quieres que las borre, escríbeme y lo haré. Si contratáis un servicio, pasan a formar parte de vuestro caso.
• Información de vuestro caso, incluida la de salud: mientras dura el servicio y hasta un año después de terminar el seguimiento, por si volvéis a necesitar ayuda. Si me pides que la borre antes, lo haré.
• Facturas y datos de pago: los plazos que fija la normativa fiscal y mercantil, hasta seis años.

Pasados esos plazos, los datos se eliminan. Si la ley obliga a conservar alguno más tiempo, quedará bloqueado y solo se usará para atender esa obligación.

Quién más interviene

No cedo tus datos a nadie, salvo cuando la ley lo exige, como ocurre con la Agencia Tributaria y los datos de facturación. Para trabajar uso estos servicios, que pueden tratar tus datos al prestarse:

• WhatsApp (WhatsApp Ireland Ltd.). Es el canal principal de contacto y de seguimiento. Los mensajes van cifrados de extremo a extremo. Su política de privacidad.
• Google (Google Ireland Ltd.). Gmail, el correo en el que recibo y guardo tus mensajes, y Google Meet, con el que se hacen las videollamadas. Su política de privacidad.
• Calendly (Calendly LLC, Estados Unidos). Gestiona el calendario de la sesión gratuita y envía la confirmación. Su política de privacidad.
• Instagram (Meta Platforms Ireland Ltd.). Solo si decides escribirme por allí. Su política de privacidad.
• Proveedor de alojamiento. Mantiene la web publicada.
• Google Fonts (Google). Sirve la tipografía de la web, por lo que recibe la dirección IP de tu dispositivo al cargar la página. Cómo trata esos datos.

Algunos de estos proveedores pueden tratar datos fuera del Espacio Económico Europeo, sobre todo en Estados Unidos. Esas transferencias se hacen con las garantías que prevé el RGPD, como el Marco de Privacidad de Datos UE-EE. UU. o las cláusulas contractuales tipo de la Comisión Europea.

Tus derechos

Puedes escribirme a misdulcessuenos.ab@gmail.com, indicando qué quieres hacer, para:

• Saber qué datos tuyos o de tu bebé tengo.
• Corregir los que no sean exactos.
• Pedir que los borre.
• Oponerte a que los trate o pedir que limite su uso.
• Recibirlos en un formato que puedas llevar a otro profesional.
• Retirar el consentimiento que me diste.

Te responderé en el plazo de un mes. Si tengo dudas razonables de que la petición sea tuya, puedo pedirte algo que confirme tu identidad.

Si crees que no he atendido bien tu solicitud, puedes presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD), C/ Jorge Juan 6, 28001 Madrid, www.aepd.es.

Seguridad

Aplico las medidas técnicas y organizativas adecuadas para que tus datos no se pierdan, no se alteren y nadie acceda a ellos sin autorización. Lo que me cuentas sobre vuestra familia es confidencial y solo lo veo yo.

Cambios en esta política

Puedo actualizar esta política para adaptarla a cambios legales o de la forma de trabajar. La versión vigente es siempre la publicada en esta página, con la fecha de su última actualización. Si el cambio afecta a cómo trato los datos de un servicio en curso, te lo diré.